Gold İstanbul Terminal Bilgisi Belirsizliği Ve 2 Saatlik Gecikme Mağduriyeti

19 Ocak 2026 tarihinde saat 14.20 Gold İstanbul Turizm seferi için bilet aldım. Ancak İstanbul Anadolu yakasından kalkacak olan bu otobüsün hangi terminalden hareket edeceğiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamadım. Otobüsün kalkacağı terminal adresi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Buna ek olarak, otobüs kalkması gereken saatten yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Hem terminal bilgisinin belirsiz olması hem de bu kadar uzun bir gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Yolcuların bu tür aksaklıklardan etkilenmemesi için firmanın sefer öncesinde terminal/adres bilgisini net, zamanında ve doğru şekilde paylaşmasını ve sefer saatlerine özen göstermesini istiyorum.