Gold İstanbul Hem Güvenlik Hem De Konfor Açısından Son Derece Olumsuz

01.07.2026 tarihinde saat 18.28’de Antalya’dan İstanbul’a İstanbul Gold firmasına ait otobüsle yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Şoför yol boyunca aşırı hız yaptı, dikkatsiz ve umarsız şekilde araç kullandı, ani frenlerle birkaç kez kaza atlatma tehlikesi yaşadık. Bu durum hem bizi hem de diğer yolcuları ciddi anlamda tedirgin etti.

Yolculuk öncesi ve sırasında sürekli olarak gereksiz ve uzun molalar verildi. Yarım saat denilen molalar her seferinde en az 45 dakikaya uzadı, son molada ise yolcular araçta beklerken yaklaşık 50 dakika bekletildik. Sebebini sorduğumuzda şoför ehliyetinin gününün dolduğunu söyledi ve buna rağmen “çok hızlı gideceğiz” şeklinde son derece sorumsuz bir ifade kullandı. Toplamda yolculuk yaklaşık 17 saat sürdü.

Araç içi hizmetler de son derece yetersizdi. Muavinden su istediğimizde ilk seferinde getirip sonrasında tekrar istediğimizde vermedi, yolcu taleplerine karşı ilgisiz ve umursamaz davrandı. Ayrıca eşimin oturduğu koltuk bozuktu; oturma kısmı sürekli çıkıyor, yerinden oynuyordu. Bu haldeki bir koltuğun bilete konu edilip satılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum; eşim 17 saatlik yolu bu bozuk koltukta geçirmek zorunda kaldı.

Yaşadığımız bu güvensiz yolculuk, çalışanların kaba ve umursamaz tavırları, şoförün hız ve fren kullanımıyla yolcuların hayatını riske atan davranışları ve bozuk koltukla bizi mağdur etmeleri nedeniyle ilgili şoför ve personel hakkında mutlaka cezai ve idari işlem yapılmasını, gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.