to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından 8G004FYB3 PNR kodlu, 12 numaralı koltuk için İstanbul’dan Aydın’a giden 2+1 otobüs bileti aldım. Yolculuğumun aktarmasız olacağını özellikle belirtmeme rağmen, otobüsün iptal edildiği bildirildi ve yeni otobüs 23:50’de kalkması gerekirken 00:50’de hareket etti. 8 saat sürmesi gereken yolculuk, 11 saat sürdü ve varışım sabah 11:00’i buldu.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz bir şekilde "Trafik var, ne yapalım" yanıtı aldım. Ayrıca ben 950 TL’ye bilet almışken, otobüste aynı güzergaha 850 TL’ye bilet satıldığını da gördüm.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hem ücret iadesi hem de tarafıma bir özür talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numaraları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il...
07/09/2025 tarihinde saat 14:43 için Obilet üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul-Aydın arası otobüs bileti aldım. Ancak biletim Gold İstanbul tarafından iptal edildi. Obilet uygulamasında ise biletim hâlâ aktif görünüyor ve iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor. İptal sürem ge...
18/08/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından Koltuk: 26, PNR: 8G004CJHH numaralı biletimi aldım. Otobüs 1,5 saat rötarlı olarak hareket etti ve ardından şoföre ile muavine bilgi vererek tuvalete gittim. Tuvaletten çıktığımda, sadece 5 dakika geçmi...
1 Ocak 2024 Pazar günü Aydın'dan İzmir'e gitmek üzere Gold İstanbul firmasından saat 17.00 için bilet almıştım. Kalkış saati geçince durumu sordum ve aracın biraz gecikeceği bilgisini aldım. Bekledikten sonra tekrar sorduğumda, bu kez bir saatlik rötar olduğu söylendi. Bir saat daha bekledikten sonr...
26 Eylül 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Gold - İstanbul firmasına ait 23:38 seferi için 4 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 8G004MP84), kalkış noktası Yukarı Dudullu olarak seçilmiştir. Ancak otobüse binmeye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin gece 02:10’a alındığını ...
Yorumlar