Göksel Tantuni Bodrum Şubesinde Saygısız Ve Tehditkar Personel Davranışı

8 Şubat 2026 tarihinde saat 19.31–20.00 arasında Göksel Tantuni Bodrum şubesini telefonla arayarak sipariş verdim ve siparişi şubeden teslim alacağımı belirttim. Şubeye gittiğimde ödememi yapıp beklemeye geçtim, yoğun olduklarının farkındaydım ve bu duruma anlayış göstermeme rağmen oradaki görevli personelin bizimle olan diyaloğu son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi.

Personelin üslubu ve tavrı nedeniyle gereksiz bir tartışma yaşandı. Ortam o kadar gerildi ki, araya giren arkadaşlar olmasa bana fiziksel saldırıda bulunabilecek bir noktaya geldiğini hissettim ve kendimi güvende hissetmedim. Bu süreçte 700 TL ödeme yaptım, ardından ödemenin iadesi gerçekleştirildi; ancak yaşadığım saygısızlık ve gerginlik benim için asıl sorun olmaya devam ediyor.

Tartışma yaşadığım kişinin usta başı olduğunu ve kendisinden daha üst bir yetkili bulunmadığını söylemesi nedeniyle, olayla ilgili daha yetkili biriyle görüşme imkanı da bulamadım. Hem çalışan davranışı hem de işletmede kendimi güvende hissetmemem nedeniyle bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şubede müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir uyarı ve düzenleme sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.