Taahhüt Edilen 16 Mbps Hızının Altında Sürekli Düşen Bağlantı

Yaklaşık 8 yıldır Göknet internet hizmeti kullanıyorum ve şu anda 16 Mbps paket abonesiyim. Uzun süredir internet hızım, almam gereken hızın oldukça altında seyrediyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen hız en fazla 6 Mbps’ye kadar çıkıyor, kısa süre sonra tekrar 3,5 Mbps seviyelerine düşüyor. Modeme reset atınca hız yeniden 6 Mbps’ye geliyor ancak bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrarlanıyor.

Uzun zamandır müşteriniz olmama rağmen, yaşadığım bu hız düşüklüğü internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Kablolu bağlantı üzerinden kullanmama rağmen istikrarlı bir hız alamıyorum. Göknet’in gerekli hat ve altyapı kontrollerini yaparak hız sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, paketimde taahhüt edilen hıza yakın, stabil bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.