Göknet internet bağlantısı müşteri hizmetleri

Atapark Mahallesi Yuvarlak Kaya Sokak No 8/3 dairemizde bulunan Y***** K******* adına modem internet bağlantısında inter...net var göstermesine rağmen internet erişimi sağlanamıyor. Modem Göknet markasına ait müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgisiz, alakasız bir tutum sergiliyorlar ve asla sorunu çöz...

Nisan ayında Göknet abonesi olduk ancak bağlantıyı aldığımız günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadık. Sü...rekli kopmalar yaşadık, hız çok düşük kaldı ve çoğu zaman internet hiç çekmedi. Daha önce de bir arıza yaşadık, iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. O dönem başka bir firma ...

Göknet üzerinden 100 Mbps internet paketi için İstanbul Bağcılar’daki adresimden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 30... gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Başvuru sırasında 5500 TL modem ücreti ödedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi...

Resmen bir memnuniyetsizlik yaşıyorum, bağlatalı 2 ay oldu. Sürekli cihaz bağladığımda 'internet bağlantısı sağlayamıyor...' diyor ve evdeki herkes aynı sorunu yaşıyor. Bağlandığında ise çekmiyor, modemin dibinde dahi çekmiyor. Müşteri hizmetleri ise daha da kötü; aradığımda 'evde fazla cihazla bağlanı...

Bir firma, 10 gündür internet bağlantısı sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir tarihe erteliyorlar ve ...o tarih geldiğinde sorun çözülmüyor. Alt yapıda sorun olduğunu söylüyorlar, ancak kimse sorunu çözmeye çalışmıyor.

1 Şubat'tan itibaren internetimiz yok ve Göknet müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, sorunun 72 saat içinde çözüleceği b...elirtildi. Ancak sonrasında 10 Şubat'ta çözüleceği söylendi. 7 Şubat'ta onların bana bilgi vermesi gerekirken, benim arayıp fiber altyapıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını sormam üz...