Gökay Kids’te Çocuk Ayakkabısı Açıklamasız İptal Edildi Ve Kargo Ücreti Kesildi

01.10.2026 tarihinde Gökay Kids internet sitesinden bir adet çocuk montu ve bir adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Toplamda kartımdan 2.049 TL çekim yapıldı. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen bugün sadece mont tarafı kargoya verilerek elime ulaştı, ayakkabı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Haberim olmadan ayakkabı siparişim sistemden iptal edilmiş ve yalnızca ayakkabıya ait 1.250 TL karta iade edilmiş. Mont için ise 151 TL kargo ücreti kesintisi yapılmış görünüyor. Ayakkabı hem hâlâ sitede satışta, hem de tarafıma neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu konuyla ilgili firmanın WhatsApp hattına yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. İlk siparişimde ödediğim fiyat üzerinden, ek bir kargo ücreti yansıtılmadan çocuk ayakkabısının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.