to read complaints and reviews, or file yours.Goıt Türkiye İş Garantili Web Geliştirici Eğitimi Verilmediği İçin 33 Bin TL İadesi Talebi
Goıt isimli firma beni telefon ve internet üzerinden web developer eğitimi için, “iş garantili” olduğu özellikle vurgulanarak kaydetti. Bu eğitim için üç aylık emekli maaşıma denk gelen toplam 33.000 TL ödemeyi, 2024 Eylül, Ekim ve Kasım aylarında 11.000 TL’lik taksitler halinde kredi ve banka kartı ile yaptım.
Eğitim başlangıcında müşteri temsilcileri ve eğitmenler bir anda firmadan ayrıldı, yerine gelen kişilerle sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve uzaktan bağlantı sistemi üzerinden derse bağlanmak mümkün olmadı. Çok kısa bir süre eğitim aldıktan sonra personel değişikliği ve ilgisizlik nedeniyle süreç tamamen koptu, yaklaşık 2025 Ocak ayı itibarıyla kimseye ulaşamaz hale geldim. Yaklaşık bir sene boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süre sonra arayan bir kişiye yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bugün para iadesi için firmayı tekrar aradığımda, yetkili olduğunu söyleyen kişi bana yalnızca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söyleyerek konuyu kapattı. Daha önce ödeme sırasında muhatap olduğum ve kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiye WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise firmadan ayrıldığını, kullandığı hattın kendi şahsi hattı olduğunu ifade etti.
Kendilerini yurt dışı firma temsilcisi gibi tanıtan bu yapının, son derece lakayıt bir tavırla hareket ettiğini ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Aldıkları hizmeti sunmadan, iş garantisi verip yerine getirmeden benden tahsil ettikleri 33.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ve hak etmedikleri bu parayı geri almak için hukuki mücadelemi sürdüreceğim.
Firma geri dönüş yapmıyor, kendilerinin tavsiyesi ile Tüketici Hakları başta olmak üzere başvuru da bulunacağım.
Bugün Hakem Heyeti'ne başvuru için firma ünvanı adresini girdim geçersiz olduğu uyarısını aldım. Firmayı tekrar arayıp vergi dairesi, firma ünvanı ve adresini almak için çıkan kişi adımla hitap edil kendisinin aradığını zannetti. Bilgi almak istediğim de online işlem yaptıklarını adreslerinin olmadığını yetkililerin arayacağını söyleyip kapattı. Arayan olmayınca bilişim suçları için 112 yi aradım, bölge karakolu ve savcılıkla irtibata geçmem için yönlendirdiler. Yarın sabah savcılığa başvurup gerekli bilgilere ulaşıp şikayette bulunacağım.
Sayın Tolga Bey, Son birkaç gündür firmamıza yönelik iletilerinizde ve telefon aramalarınızda yer alan tehdit içeren ifadeler, uygunsuz iletişim dili ve resmi iletişim kurallarına aykırı mesajlar tarafımızca kayıt altına alınmaktadır. Bu kapsamda gerekli değerlendirmeler yapılmakta olup, gerek görülmesi halinde ilgili kurum ve merciler nezdinde gerekli başvuruların yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Destek ihtiyacınız olan konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek talebinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Tolga Bey, Firmamız, İstanbul Ticaret Odası’na kayıtlı olup tüm faaliyetlerini Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütmektedir. Bahse konu paylaşımda yer alan iddialar asılsız, gerçeğe aykırı ve kamuoyunu yanıltıcı niteliktedir. Şirketimiz, tüm yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmekte ve operasyonlarını şeffaflık ilkesi doğrultusunda sürdürmektedir. Bu kapsamda, gerçeği yansıtmayan ve itibar zedeleyici nitelik taşıyan söz konusu paylaşımlara ilişkin olarak her türlü hukuki hakkımız saklıdır ve gerekli yasal süreçler ivedilikle başlatılacaktır. Öte yandan, iddia edildiği gibi tarafımızca herhangi bir tehditkâr yaklaşım söz konusu olmamıştır. Aksine, konuyu sağlıklı bir şekilde değerlendirebilmek ve çözüm yolları oluşturabilmek adına tarafınıza birden fazla kez ulaşılmış; ancak çözüm sürecine yönelik karşılıklı bir ilerleme sağlanamamıştır. Herhangi bir yanlış anlaşılmanın giderilmesi ve sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, somut bilgi ve taleplerinizle birlikte bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme ve bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, GoIT Türkiye Destek Ekibi
Tarafıma iletilen cevabınızda iddialarımın “asılsız” ve “kamuoyunu yanıltıcı” olduğu belirtilmişse de, ödediğim 33.000 TL karşılığında hizmet verilmediği, süreç boyunca bilgilendirme yapılmadığı ve mağduriyetimin giderilmediği somut bir gerçektir. Bu husus belgelerle kanıtlanabilir niteliktedir. Tehdit iddiası tamamen asılsızdır. Ben yalnızca tüketici olarak hakkımı aramakta ve resmi mercilere başvuracağımı bildirmekteyim. Bu, Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu kapsamında en doğal hakkımdır. Hakem Heyeti başvurusu için gerekli firma bilgilerini paylaşmaktan kaçınmanız, şeffaflık ilkesine aykırı olup tüketici haklarının ihlali anlamına gelmektedir. Bu nedenle ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde, hem hizmet verilmemesi hem de asılsız tehdit iddiası nedeniyle savcılık ve ilgili kurumlar nezdinde şikayet sürecini başlatacağımı bildiririm. Saygılarımla, Tolga dündar
