to read complaints and reviews, or file yours.GoIT Türkiye Ücret İadesi Yapılmıyor!
13.10.2025 tarihinde psikolojik sorunları olan oğlum haberimiz olmadan GoIT global adlı firmadan siber güvenlik eğitimi adı altında 28.707,84 TL bedelle internetten bir eğitim seti almıştı. Bir kez de giriş yapıp sanırım bir soru seti çözmüştür. Ertesi günü durumu fark edip konu firmayla iletişime geçtik. Oğlumun özel durumu nedeniyle eğitim paketinin iptalini ve ödenen bedelin iadesini rica ettik.
Konu firma durumu değerlendireceklerini, yurt dışı kökenli bir firma olduklarını belirterek durumu merkeze ileteceklerini söylediler. Fakat bu süreç bir türlü tamamlanamadı. Bir süre sonra eğitimi ileri bir tarihe atabileceklerini belirttiler. Oğlumun uzun bir süre tedavi görecek olması sebebiyle bunun bir yararı olmayacağını, alınan bedelin iade edilmesini kendilerine ilettik. Önce Tüketici Hakları süresi olan 14 günü "olabilir" kanısı yaratarak geçiştirdiler. Daha sonra ise defalarca aramamıza rağmen sadece "notunuzu aldık, ileteceğiz" diyen bir telefon memurundan başka hiç kimse muhatap olarak karşımıza çıkmadı. Sadece oyalıyorlar. Ben ise aradan geçen 4 aylık süre içinde kullanılmayan bir eğitim setinin aylık taksitlerini ödüyorum.
Sayın kullanıcı, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin doğru anlaşılması adına bazı hususları netleştirmek isteriz. 13.10.2025 tarihinde tarafımız ile oğlunuz arasında, sözleşmede belirtilen ücret karşılığında Siber Güvenlik Uzmanlığı alanında eğitim hizmeti sunulmasına yönelik bir sözleşme kurulmuştur. Satın alma işlemi, ödemenin tarafınıza ait kart ile yapılması ve süreç boyunca satış yöneticimizle bizzat iletişim kurulması suretiyle sizin bilginiz dahilinde gerçekleşmiştir. Bu hususa ilişkin kayıt ve deliller tarafımızda mevcuttur. Sistem kayıtlarına göre öğrencinin kurs satın alımından sonra eğitimlere aktif katılım sağladığı görülmektedir. Ayrıca yorumunuzda bahsettiğiniz doktor raporunun 24.09.2025 tarihli olduğu, yani kurs satın alma tarihinden önce düzenlendiği anlaşılmaktadır. Bu doğrultuda tarafınıza, doktor önerisi süresince eğitimin geçici olarak durdurulması seçeneği sunulmuş ve bu uygulamaya onay verilmiştir. Bu çerçevede, sözleşme hükümleri kapsamında iade koşulları oluşmamaktadır. Bununla birlikte müşteri memnuniyetine önem verdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Karşılıklı anlayış çerçevesinde, her iki taraf için de makul bir çözüm bulabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
