Rızasız İptal Edilen Canlı Ders Paketi Ve Saygısız Yaklaşım

Eğit Akademi’den canlı ders paketi satın almama rağmen tarafıma yalnızca video ders paketi tanımlandı ve beş gün boyunca canlı derslere erişemedim. Durumu kendilerine iletip sistem üzerinden kalıcı bir çözüm talep ettiğimde, yalnızca o anki canlı ders için WhatsApp üzerinden Zoom bağlantısı gönderdiler. Ertesi gün aynı sorunu yaşamayacağıma dair güven vermedikleri için kalıcı çözüm istedim; önce ertesi gün mesai saatleri içinde düzelteceklerini söylediler, ardından da sistemden gerekli tanımlamayı yaptıklarını belirttiler.

Tüm bu süreçte herhangi bir özür dilemeden ve sorunu tam olarak çözmeden, ilettiğim haklı şikâyete karşı tarafıma “biz ikisinden de kaçmayız” şeklinde gereksiz ve atarlı bir üslup kullanıldı. Canlı dersi izlemeye çalıştığım sırada bu saygısız mesajları gönderen kurum hesabını Instagram’dan engelledim. Bunun üzerine bu kez WhatsApp üzerinden yine benzer bir üslupla “Instagram’dan engellediğiniz için buradan yazıyoruz, ücreti iade edip paketinizi iptal ediyoruz, dinlediğiniz ders de hediyemiz olsun” mesajı gönderildi. Ücret iadesi de, “hediye” olarak ifade ettikleri durum da tarafımdan talep edilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen “bizi meşgul ediyorsunuz, iptal ediyoruz” şeklinde bir yanıt alarak, açık onayım olmamasına rağmen paketimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.

2025 TL ücretini ödediğim canlı ders paketim, hiçbir haklı gerekçe olmadan ve rızam alınmadan iptal edildiği için eğitim hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ücret iadesi yapıldığı iddia edilse de henüz bankaya yansımamıştır. Sınava yaklaşık altı ay kalmışken, bir eğitimcinin kurduğu iddia edilen bir platformda hem maddi hem manevi zarar görmüş, hem de kurumsallıktan uzak, haksız ve saygısız bir tavırla karşılaşmış bulunuyorum. Eğitim hakkımın bu şekilde engellenmesi ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz süreç nedeniyle konunun peşini bırakmayacağımı, gerekirse adli yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, tarafıma karşı kullanılan üslubun ve onayım olmadan yapılan paket iptalinin araştırılmasını ve bu haksız uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.