Gogo 2 Motorunun Yedek Parçası Yok, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Motolüxs Gogo 2 elektrikli motoru yaklaşık 2 ay önce İzmir’de satın aldık. Ancak motorun fren kolları, fren kütüğü ve lastikleri başta olmak üzere hiçbir yedek parçasını piyasada bulamıyoruz. Sattığınız ürünün yedek parçası yoksa neden hâlâ satışına devam edildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu fark ettiğimizden beri birçok yeri tek tek aradık, internetten araştırdık, müşteri hizmetlerine de baktık fakat hiçbir şekilde bir sonuca ulaşamadık, herhangi bir geri dönüş de alamadık. Elimizde fatura ve garanti belgemiz olmasına rağmen yedek parça temini konusunda hiçbir destek sunulmuyor.

Motolüxs’ten, Gogo 2 model elektrikli motor için gerekli yedek parçaların en kısa sürede temin edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.