to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Gofeeltr adlı siteden siyah juicy peluş kapüşonlu, korse şişme, beli lastikli crop mont satın aldım. Siparişi bir önceki cumartesi günü verdim, özellikle yazıp ne zaman geleceğini sorduğumda bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak 1 hafta dolmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişim “paketleniyor” ve “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ama “kargom nerede” ye bastığımda yaklaşık 5 gündür “kargo hareket etmedi” yazısı çıkıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 288TF3984M ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ürünü satın aldıktan sonra yorumlara baktığımda da birçok kişinin benzer şekilde “1 hafta içinde gelir” denilerek oyalanmasından şikayet ettiğini gördüm ve aynı süreci yaşadığımı fark ettim. Bu montu özellikle bu hafta sonu için aldım ve o tarihte kullanmam gerekiyor.
Gofeeltr’den, sipariş verdiğim montun en geç bu hafta içinde, mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
3 Ocak’ta saat 22.10 civarında Gofeel üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla “juice mont” siparişi verdim. Sistemlerinde bir sipariş hatası oluştu; “ödemesiz siparişler” kısmında 654YY1937H numaralı kayıt “hatalı” olarak görünürken, “tamamlanan siparişler” kısmında 288TF3984M numaralı farklı bir sipariş numarası bulunuyor ve bu iki kayıt birbiriyle eşleşmiyor.
Kartımdan 1.599,98 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı. WhatsApp canlı destek hattı ile defalarca görüştüm, kargomun hangi gün çıkarılacağını sordum, aksi halde iptal talebi oluşturacağımı belirttim. Buna rağmen sadece “tabii efendim” şeklinde geçiştirildim, somut bir bilgi verilmedi.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistemde “iptal etmeyelim” şeklinde kargoya verildi olarak işaretleme yapıldı ve bu nedenle iptal işlemini de gerçekleştiremedim. Şu anda ne ürün elime ulaştı, ne de siparişi sağlıklı bir şekilde iptal edebiliyorum. Çalışma saatleri dışında olduğumuz için son gönderdiğim iptal ve iade talebime de henüz dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu karışıklığın bir an önce giderilmesini, hatalı görünen kayıtlarla tamamlanan sipariş arasındaki sorunun düzeltilmesini ve kartımdan çekilen 1.599,98 TL tutarın, sipariş iptaliyle birlikte ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram’daki “Gofeel” adlı butik sayfasından 21 Kasım’da siyah, üzeri “Juicy” yazılı bir mont sipariş ettim. Ürün için kredi kartıyla 1.239 TL ödeme yaptım ve 15–30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numa...
Gofeeltr’den birkaç parça üst siparişi verdim. Sipariş numaram 422T. C. 9856n. Cumartesi günü itibarıyla siparişi vereli 1 ay olmuş olacak ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim. Her sorduğumda sadece “bu hafta gelecek” denildi, en son da siparişimin...
Kasım ayında Gofeel firmasından kredi kartımla tek çekim şeklinde yaklaşık 2-3 bin tl tutarında beyaz small juicy montu ön siparişle satın aldım. 24 Aralık’taki yazışmamızda ürünün kargoya verildiğini söylediler ve o tarihten bu yana sürekli Yurtiçi Kargo ile gönderildiğini iddia ediyorlar. Defalar...
Yorumlar