Arızalı Crank Sensörünün Değişimi Ve İadesi İçin Şikayet

15 Haziran tarihinde İstanbul Esenler Yüzyıl’da bulunan Göbel Otomotiv’den elektronik yedek parça olarak crank sensörü satın aldım. Ürün arızalı çıktı, araçta çalışmadı ve parça bozuk olduğu net şekilde anlaşıldı.

Parçayı geri götürüp değişim talep ettiğimde ne değişim ne de iade kabul edildi. “Alırken kontrol etseydin, istediğin yere şikayet et” şeklinde ifadelerle karşılaştım, çalışan beyefendi tenezzül edip yüzüme bile bakmadı. Müşteriye karşı son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilendi, satılan arızalı parçanın da kesinlikle arkasında durulmadı.

Arızalı olan bu crank sensörünün ya sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.