to read complaints and reviews, or file yours.Goaturban'dan ön sipariş olarak verdiğim ürün yaklaşık 6 aydır hâlâ elime ulaşmadı. İlk üç ay hiçbir cevap alamadım, ancak kargoya verildiğinde destek ekibi geri dönüş sağladı. Fakat hâlâ kargoyu bekliyorum, asla bir güncelleme yok.
Siparişi verdim, 6 gündür kargoya verilmedi. Saçma sapan bir sistemi var, kimse yardımcı olmuyor. Destek hattı başından ...savıyor, yorumlara bile yazıyorum, dönüş yok. Nasıl bir firma, sıfır müşteri memnuniyeti. Ürünler ne zaman ulaşır, hiçbir fikrim yok. Ulaşır mı, onu da bilmiyorum.
Ürünü günler öncesinde aldım, hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor ve kargoya verilmedi. Üç defa destek talebi oluşturup ulaşmaya... çalıştım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Goat Urban'dan neredeyse 4 ay önce alışveriş yaptım ve kargom hala gelmedi. Her seferinde e-posta ile yakında göndereceğ...iz, 2 güne kargoya vereceğiz denildi ama ses yok. Artık e-postalarıma da cevap vermiyorlar. Açıklama bekliyorum.
"Şikayetim hemen çözüldü çok teşekkür ederim iletişime geçenen destek hattına paran bir hafta sonra iade edildi banka kartıma teşekkürler hepsi Moda 👍🥰"
21 Mart tarihinde Goat Urban'dan almış olduğum ürünler yaklaşık 3 ay olacak hala elime geçmiyor. Ürünlerin ne zaman elim...e ulaşacağını belirtmemekle beraber maillerime ya da Instagram üzerinde atmış olduğum mesajlara asla dönüş yapmıyorlar. Ya siparişimi artık bana ulaştırın ya da paramı iade edin.
