to read complaints and reviews, or file yours. 
GO petrolün sunduğu yakıt kampanyası nedeniyle uzun bir süre yakıt aldım. Puanlar birikti harcama zamanı geldiğinde puanlarımın hepsini kullanamadım. GO mobil uygulamasında puanlarım görünüyor fakat istasyonda görünmediğinden kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda GO kartımın aktif olduğunu puanlarımın göründüğün söylediler.
Bir hafta geçti bugün puanların son kullanım günüdür. Aradığımda sizi arayacağız deyip geçiştirdiler. Arayan, soran, mesaj atan kimse olmadı. Kısacası GO akaryakıt istasyonlarına ve GO akaryakıt şirketine olan güvenim kalmadı. Mesele puanların miktarı değil mesele böyle basit hileler yaparak bizleri oyalayıp yanıltmalarıdır.
Yetkili kurumlara duyurulur. Vatandaşın yanıltılmasına, oyalanıp vaktinin çalınmasına göz yummayın lütfen.
18 Temmuz perşembe günü isparta GO teknik el akaryakıt şubesinden GO akaryakıt kampanyasından faydalanmak için yakıt aldım. Sonrasında puan yüklenmediğini fark edince pompa görevlisine durumu anlattım. Saygısızca tavırlarla "o kampanya bitti, bir sorun varsa müşteri hizmetlerini ara"dedi. GO mobilde...
6371530100655926 numaralı GO kart hesabımda 31/12/2023 tarihi itibarıyla 260 TL puan bulunmaktaydı. 08/01/2024 tarihinde puanları kullanmak istediğimde Ekim ayında kazandığım 120 TL puanın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini 10/01/2024 tarihinde aradım. 'Yıl sonunda puanlar silinir' dediler...
Petrol Ofisi'nde yapılan kampanyaya katıldım. Katıldıktan sonra ilk yakıtı aldıktan sonra numaramı tuşlayarak sisteme girdiler; ancak puan vermedi. Sistemde hata olduğunu, 1 gün içinde puanların hesabıma düşeceğini söylediler. Olmadığı takdirde müşteri hizmetlerini aramamı, yükleme yapacaklarını bel...
Yorumlar