to read complaints and reviews, or file yours.Glütensiz Karabuğday Patlağı Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Glütensiz Fabrika markasının sade karabuğday patlağını tükettikten sonra ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Ürünü yedikten yaklaşık bir saat sonra ağız içinde kabarmalar ve boğazda şişlik gibi rahatsızlıklar ortaya çıktı. Aynı ürünü üç gün önce kardeşim ve 1,5 yaşındaki oğlu da tüketti ve onlarda da benzer sağlık sorunları meydana geldi. Sağlıklı diye aldığımız bu ürünün böyle ciddi sağlık sorunlarına yol açması bizi çok endişelendirdi. Ürünün ambalajında alerjen uyarısının yeterli olmadığını düşünüyorum.
Olay üç hafta önce bana, üç gün önce ise yakınlarıma olmak üzere iki kez yaşandı. Ürünün ambalajı, fişi, parti numarası ve son kullanma tarihi gibi tüm bilgiler elimde mevcut.
Ürünün acilen incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayete konu olan kara buğday patlağımız %100 karabuğdaydan üretilmektedir. Ayrıca Glutensiz fabrika olarak firmamıza dışarıdan çapraz bulaş riski yaratacak glutenli ürün girişi yapılmamaktadır. Giriş yapılan bütün hammaddelerin kalite raporları kontrol edilip temin edilir. Daha sonra özel kitlerle fabrika içerisinde de kalite ekibimiz kontrol sağlandıktan sonra kabulü yapılmaktadır. Yine de bütün dönüşlerde olduğu gibi bu konu ciddiye alınıp sizin için şikayete konu olan parti hakkında inceleme başlatılacaktır. Sizden ricamız aşağıdaki numaradan bize ulaşmanız ve çözüm sürecinde destek sağlamanızdır. Değerli dönüşlerinizi bekliyoruz. Glutensiz Fabrika Müşteri Deneyim Ekibi
Glutensiz Fabrika Müşteri Deneyim Ekibi
Glutensiz Fabrika Müşteri Deneyim Ekibi
Değerli müşterimiz tarafımıza henüz sizin tarafınızdan bir dönüş sağlanmamaktadır. Değerli dönüşlerinizi bekliyoruz.
