Gls Unat İki Yıllık Kia Picanto’da Sürekli Çalışmama Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2023 model Kia Picanto 1.0 Cool paket aracım (plaka: 21 aem 575), henüz 2 yaşında ve 22.500 km’de olmasına rağmen sürekli çalışmama problemiyle karşılaşıyorum. İlk olarak Mart 2025’te aracım çalışmayınca Diyarbakır gls Unat yetkili servisine götürdüm. Araç bir gün serviste kaldı ve akü değişimi yapıldı. Ancak son 2 aydır aynı sorun tekrar ediyor; toplamda 3-4 kez tekrarlandı ve dün ise 3 defa takviye yapmak zorunda kaldım. Şu anda aracı takviye yapmadan çalıştıramıyorum.

Tekrar servise çekiciyle götürdüğümde, servis herhangi bir problem olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Akü ölçümünde bir sorun olmadığı belirtiliyor ama mağduriyetim devam ediyor. Sadece bir kez sanayi ustasına 500 TL takviye ücreti ödedim. Araç garanti kapsamında olduğu için başka bir ücret ödemedim.

Kia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, kaydım oluşturuldu ve dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca Kia genel merkezine de mail gönderdim. 5 yıl garanti verilen bir aracın ikinci yılında bu şekilde sorun yaşatması ve yetkili servisin ilgisiz yaklaşımı markanıza yakışmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın çalışmama probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.