to read complaints and reviews, or file yours.Glossee Nails Yüksek Fiyata Vaat Edilen Kalıcılık Hayal Kırıklığı Yarattı
Glossee Nails marka takma tırnakları Instagram üzerinden 10 Aralık tarihinde 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken 14 gün kalıcı olduğu vaadi veriliyordu. Ancak tırnakları talimatlara uygun şekilde takmama rağmen, taktıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden tırnaklar tek tek düşmeye başladı ve hiçbir şekilde vaat edilen kalıcılığı sağlayamadı.
Ayrıca, aynı ürünlerin Trendyol’da yaklaşık 50 TL gibi çok daha düşük fiyatlara satıldığını görünce hem ürünün kalitesizliği hem de ödediğim tutar açısından kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Verilen sözler tutulmadığı gibi, insanlardan bu kadar yüksek bedel alınması adil gelmiyor.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde ürün alan kişilerin de yanıltılmaması için markanın satış ve fiyat politikasıyla ilgili adım atılmasını istiyorum.
Merhaba, şikayetinizde paylaştığınız bilgiler doğrultusunda sizinle iletişime geçerek yaşadığınızı belirttiğiniz sorunu incelemek ve gerekli desteği sağlamak istedik. Ancak görüşmemiz sırasında, şikayette bahsi geçen ürünü kendinizin satın almadığını ve böyle bir siparişiniz bulunmadığını tarafımıza bizzat ilettiniz. Buna rağmen, konuyu detaylı şekilde inceleyebilmek adına sipariş bilgilerinizi paylaşmanız ve destek sürecini başlatmamız için size birden fazla kez yardımcı olmayı teklif ettik. Ancak bu tekliflerimizi kabul etmediğinizi ve süreci devam ettirmek istemediğinizi belirttiniz. Bu nedenle, şikayette yer alan iddiaları doğrulayabileceğimiz herhangi bir sipariş veya ürün incelemesi gerçekleştirmemiz mümkün olmamıştır. Glossée Nails olarak tüm müşterilerimize yaşadıkları her türlü sorunda destek sunmaya devam ediyoruz. İncelenebilir bir sipariş bilgisi paylaşılması halinde gerekli değerlendirme memnuniyetle yapılacaktır.
