Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

10 Eylül tarihinde Glorify internet sitesi üzerinden kredi kartımla 849,90 TL tutarında “Glorify XXL ultrafiber Temizlik Havlusu” siparişi verdim. Sitede “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti. Ardından ertesi gün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili olarak sitede arayabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü ne kargo firması üzerinden takip edebiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse de 849,90 TL’lik tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden ivedilikle iadesini talep ediyorum.