to read complaints and reviews, or file yours.Gloria Jeans Şubesinde Kaba Davranış Ve Yardım Eksikliği
14.04.2026 tarihinde, öğlen saat 11.45 civarında telefonumu şarj etmek için Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Doğu Kampüsü içindeki Gloria Jeans’e girdim ve oturdum. Masanın üzerindeki kahveyi dalgınlıkla üzerime döktüm ve doğal olarak kasaya gidip ıslak mendil rica ettim.
Kasadaki çalışan, son derece kaba bir üslupla “Yok kardeşim ıslak mendil” diyerek bana çıkıştı. O an müşteri değildim ama aynı durumda bir müşteri de olabilirdi ve bu tarz bir hitap ve tavır kesinlikle kabul edilebilir değil. Ne bir yardımcı olma çabası ne de kibar bir açıklama yapıldı.
Personel seçimi ve hizmet kalitesinin bu şekilde denetimsiz olması, Gloria Jeans markasına yakışmıyor. Çalışanın davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve şubede müşteriyle iletişim konusunda daha özenli bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Sayın Burak E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
