Gloria Jean's Coffees Cepa AVM'de Bayat Tatlılar Ve Kötü Hizmet Deneyimi

9 Ağustos 2025 tarihinde öğleden sonra saat 15:00 civarında Gloria Jeans Coffee Cepa AVM şubesinde iki adet tatlı (mozaik kek ve limonlu cheesecake) ile iki Türk kahvesi sipariş ettik. Ne yazık ki hem tatlıların hem de kahvelerin tadı çok kötüydü. Mozaik kek ve limonlu cheesecake tamamen bayattı, lastik gibi olmuş ve içleri sertti. Bu yüzden ürünleri yiyemedik ve bırakmak zorunda kaldık. Fotoğraf da ekliyorum.

Cepa AVM gibi yoğun bir yerde bu kadar bayat ürünlerin satılması müşteriye karşı bir aldatmaca gibi hissettirdi. Yıllardır farklı yerlerde ailece tatlı yeriz, ilk defa bu kadar kötü ve bayat ürünle karşılaştık. Durumu kasadaki çalışana söylediğimde ise, "Biz her iki tatlının tepsisini bitirdik" şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Ayrıca tepsiler de çok eski ve köşeleri kırık durumdaydı. Fiyatlar ise diğer iki farklı markayla aynı olmasına rağmen kalite çok düşüktü. Toplamda yaklaşık 750 TL ödedik.

Bu yaşananlardan dolayı hem ücret iadesi hem de tarafıma bir özür bekliyorum.