Bağcılar Meydan Gloria Jeans Kadın Tuvaletinde Hijyen Ve Işık Problemi
Bağcılar Meydan’da bulunan Gloria Jeans şubesindeki kadınlar tuvaletinin hijyeninden uzun süredir çok rahatsızım. Neredeyse 1 senedir ne zaman tuvalete insem ya peçete olmuyor ya da tuvalet genel olarak oldukça pis oluyor. Son zamanlarda ise yaklaşık 1 aydır tuvaletlerden birinin ışığı yanmıyor, diğerinde ise peçeteler yere konulmuş halde duruyor, asılı ya da hijyenik bir şekilde yerleştirilmiş olmuyor. Kullanacağımız peçetenin yerlerde durması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca bu şubede ne zaman ikram kahve alsak, kahveler hem lezzetsiz hazırlanıyor hem de oldukça özensiz bir şekilde sunuluyor. Bu durum tek seferlik değil, sürekli tekrar eden bir hale gelmiş durumda ve müşterilerin her seferinde uyarmak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Temizlik, arızaların giderilmesi ve içecek kalitesinin korunması işletmenin kendi sorumluluğu olmalı.
Gloria Jeans Bağcılar Meydan şubesinde tuvaletlerin düzenli olarak temizlenmesini, bozuk ışık gibi arızaların en kısa sürede giderilmesini, peçetelerin hijyenik ve uygun bir şekilde yerleştirilmesini ve ikram kahvelerin lezzet ve özen açısından standartlara uygun şekilde hazırlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Tuğba Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Tuğba Ç. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Teşekkürler













