İlanım Görünmüyor Ve İptal Seçeneği Çıkmıyor, Ödeme İadesi Talebi

Glocalzone üzerinden Arctis Nova Pro Omni için yedek kumaş kafa bandı satın almak üzere yaklaşık üç gün önce bir ilan oluşturdum ve ürün bedeli olan yaklaşık 18 Euro tutarını peşin olarak ödedim. Bu işleme ait sipariş numaram 5QPLCQ6E7K’dir. Ancak ilanım sistemde aynı anda hem “inceleniyor” hem de “yayında” olarak görünüyor, bu nedenle kimse ilanı göremiyor ve ilanı iptal etme seçeneği de çıkmıyor. Bu durum açıkça teknik bir arızaya işaret ediyor ve ilanımı kullanamıyorum.

Uygulama içi destek kanalından durumu detaylı şekilde ilettim. Sistem üzerinden en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden bu süre geçmiş olmasına karşın bana herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim tutarın boşa gitmemesi hem de ilanımı kullanabilmem için, teknik sorunun acilen giderilmesini, ilanımın düzgün şekilde görüntülenebilir hale getirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde yaklaşık 18 Euro olan ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.