Glocalzone İade Süreci Uzadı, Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Glocalzone üzerinden 20 Ekim tarihinde verdiğim ybrdıqgxux numaralı ürün siparişim için 26 Kasım tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır 92 Euro tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum, ancak henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek için Glocalzone ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Canlı destek hattı bulunmuyor, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadığı için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Hem ödemenin iadesinin yapılmaması hem de iletişim ve destek kanallarının yetersiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. 92 Euro tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Glocalzone tarafından ürünün siparişini oluşturup ödemesini de yaptım. Ürün stokta bulunmadığından ötürü iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim sonuçsuz kalmış 1114 Euro ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 7 ekimde oluşturduğum iade talebi 16 Ekim olmasına rağmen halen sonuçlanmamış durumda. ...

Glocalzone üzerinden vermiş olduğum sipariş ( #rsxhwfnwvn) elime ulaşmadığı için iade talebi açtım. İade talebim (#LBDUL0A418) 29 Temmuz'da oluşturuldu ve tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla...
Yorumlar