to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Telefon Açılmıyor: Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Globstar Elektrik Elektronik mağazasından 16 Aralık 2024 tarihinde aldığım Redmi 13 Pro 512 GB telefonum, 20.02.2026 tarihinde güncelleme yaptıktan sonra tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Güncelleme öncesine kadar böyle bir sorun yaşamazken, güncelleme sonrasında cihazı hiç kullanamaz hale geldim.
Xiaomi şubesine gittiğimde bunun bir güncelleme sorunu olduğunu ve geçeceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen telefon hala açılmıyor ve sorun devam ediyor. Güncelleme sonrasında cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağdur oldum.
Telefonumun garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Muhatap yok PTT zahmet edip bir numara göndermiş fatura da olan numara sanki biz onu düşünemiyoruz oda telefonu açmıyor.
Telefonumun güncelleme sonrası tamamen kapanması ve Xiaomi şubesinden aldığım bilgiye rağmen hâlâ açılmaması, PTT firmasıyla iletişime geçmem söylendiği halde ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve markaya ulaşmak imkansız.
