Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

26.12.2024 tarihinde pttavm.com sitesi üzerinden satış yapan Globstar Elektrik Elektronik firmasından çocuklarım için 2 adet Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefon aldım. Telefonlardan birisi, kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra operatörümden IMEI'nin klonlandığına dair bir mesaj aldım. E devletten bilginin doğruluğunu teyit ettim. İlgili firmayla iletişime geçtiğimde telefonu servise istediler ve yazılımla problemi çözeceklerini söylediler. Telefon servisteyken yeni IMEI atılmış. Bu IMEI de 1 hafta sonra klon çıktı.

Globstar firmasını yarattığı bu mağduriyeti gidermeye, telefonu birebir ayıpsız yenisiyle değiştirmeye veya ücret iadesini yapmaya davet ediyorum.