Global Seyahat'ten Vize Randevusu Alınamaması Ve Ücret İadesi Talebi

Global Seyahat ile yaklaşık 1 yıl önce Hollanda vizesi için başvuru sürecimizi başlattık ve 21.10.2025 tarihinde 9.800 TL ödeme yaptık, dekontumuz da mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafımıza herhangi bir vize randevusu alınmadı.

Süreç ilk 6–7 ay Hollanda üzerinden ilerlerken randevu alınamayınca farklı ülke seçeneklerine bakalım denildi, fakat “şu ülke, bu ülke” denilerek zaman geçti ve sonuç olarak 1 yılın sonunda hâlâ hiçbir ülke için randevu alınmadı. Firma dışarıdan kurumsal görünse de, sürecin sanki tek bir kişi tarafından yönetildiğini düşünüyoruz. Tüm süreç boyunca sadece E*** Bey ile muhatap olduk ve ne yazık ki kendisinden de ciddi, çözüme yönelik bir dönüş alamadık.

Diğer danışmanlık firmalarının yaptığı gibi, mesleklerimiz üzerinden ticari vize gibi alternatif yollar denenmesi ya da en azından böyle bir öneri getirilmesi beklerdik; fakat süreç tamamen pasif ilerledi, bize herhangi bir alternatif sunulmadı. İletişimimizi WhatsApp üzerinden yürüttük, ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve mağduriyetimiz büyüdü.

Artık beklemekten sıkılmış durumdayız ve bu hizmeti fiilen alamadığımız için ödediğimiz 9.800 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Şikayetimizin dikkate alınmasını, tarafımıza açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve ücret iademizin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederiz.