Ayviola'dan Aldığım 25.000 TL Ücretin İadesi Ve Vize Randevu Sorunu

15 Şubat tarihinde Hollanda vizesi için Ayviola üzerinden başvuru yapmak amacıyla kendileriyle iletişime geçtim ve bu süreçte benden 25.000 TL ödeme aldılar. Ödemeye dair dekontum ve süreçle ilgili yazılı iletişim kayıtlarım mevcut.

Bu süre içinde “randevunuz alındı” denilerek beni üç defa vize merkezine yönlendirdiler, ancak her gidişimde vize merkezinde sistemde herhangi bir randevumun olmadığı söylendi ve boş yere bekletilip geri gönderildim. Buna rağmen ne gerçek bir vize randevusu alındı ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Süreçle ilgili defalarca kez görüştüğümde ise net bir bilgi verilmeden sadece oyalanıyorum, ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi yaklaşıyorlar. Bugüne kadar ne randevu oluşturuldu ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 25.000 TL tutarındaki ödemenin, elimdeki dekont ve yazışma kayıtlarım da dikkate alınarak eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.