to read complaints and reviews, or file yours.Global Exchange Şubesinde Yarıya Düşen Döviz Kuru Ve Belgesiz İşlem
İstanbul Havalimanı gelen yolcu bölümündeki Global Exchange şubesinde 24 Mayıs tarihinde döviz işlemi yaptım. 50 euro karşılığında Rus rublesi aldım ve bana 2600 ruble verdiler. Daha sonra internetten kur bilgilerine baktığımda, verilen tutarın neredeyse yarı yarıya kesinti yapılarak verildiğini fark ettim.
İşlem sırasında herhangi bir dekont, makbuz veya işlem fişi de verilmedi. O anda Rus rublesi almam gerektiği için ve o saatte başka alternatifim olmadığı için mecburen işlemi kabul ettim, farkı sonradan anlayabildim. Hem uygulanan kurun bu kadar aleyhime olması hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yapılan kesintinin ve uygulanan kurun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını, mümkünse oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubede benzer şekilde yüksek kesintiler ve belgesiz işlem yapılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
İrem Hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza bir mail gönderdik. Cevaplamanız halinde sizler için en uygun çözümü memnuniyetle bulmak isteriz. Saygılarımızla, Global Exchange Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir mail gelmemiştir.
24 Mayıs'ta İstanbul Havalimanı'ndaki Global Exchange şubesinde 50 euro karşılığında Rus rublesi alırken, bana 2600 ruble verildi ve bu tutar resmi kurun neredeyse yarısı kadar düşük oldu. İşlem sırasında dekont veya makbuz alınmadı, bu yüzden mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer belgesiz, yüksek kesintili işlemlerin önlenmesini istiyorum. Şu ana kadar marka bir çözüm sunmadı ve talebime yanıt vermedi.
