İstanbul Havalimanı’nda Global Exchange Standlarında Tutarsız Ruble Kurları Ve Yanıltıcı Uygulamalar
22 Mayıs gecesi saat yaklaşık 04.30'da İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş bölümünde bulunan Global Exchange firması stantlarında Rus rublesi almak istedim. Aynı firmaya ait farklı stantların birbirinden çok farklı ve aşırı düşük kurlar uyguladığını, yolcuların bu şekilde adeta yanıltıldığını yaşadığım olayla birebir gördüm.
Dış hatlar gidiş kapısı tarafındaki ilk standa sorduğumda, 300 USD karşılığında 15.000 Rus rublesi verileceği söylendi. Pasaport kontrolü sonrası karşılaştığım diğer Global Exchange standına aynı miktarı sorduğumda bu kez 300 USD’ye 13.000 ruble verildiği ifade edildi. Daha sonra başka bir Global Exchange standına gittiğimde ise aynı 300 USD için 19.300 ruble verildi ve işlemi bu şekilde yaptım. İnternetten kontrol ettiğimde ise o günkü kura göre 300 USD’nin yaklaşık 21.000 ruble ettiğini gördüm.
Aynı havalimanı içinde, aynı marka adı altında faaliyet gösteren farklı stantların bu kadar tutarsız, yolcu aleyhine ve piyasa kurundan ciddi anlamda kopuk rakamlar vermesi, üstelik birinde makbuz bile verilmemesi bana göre açıkça insanları yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. İşlem pasaportumla yapıldı ancak tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi.
Avrupa’nın en büyük havalimanlarından biri olan İstanbul Havalimanı’nda bu şekilde bir kur politikası ve şeffaf olmayan uygulamaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili kurumların ve özellikle devletin bu konuya acilen müdahale etmesini, Global Exchange firması ve havalimanındaki döviz büfelerinin denetlenmesini ve bu tür uygulamalarla yolcuların mağdur edilmesinin engellenmesini talep ediyorum.
Fahri Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza çözüm önerisi ve bilgilendirme içeren bir mail gönderdik. Uygun bulmanız halinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Global Exchange Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yaptığınız teklif para iadesi, ben buradan sizin insanları nasıl mağdur ettiğinizi, ülkemize gelen turistleri ya da yurt dışına çıkan vatandaşlarımızın parasından nasıl çıkar sağladığınızdan bahsediyorum. Bu konuyu CİMER'e ve Maliye Bakanlığına taşıyacağım






