Kur Farkından 15 Bin TL Kayıp Ve IBAN İadesi Reddi


22 Mayıs gecesi saat yaklaşık 04.30'da İstanbul Havalimanı dış hatlar gidiş bölümünde bulunan Global Exchange firması stantlarında Rus rublesi almak istedim. Aynı firmaya ait farklı stantların birbirinden çok farklı ve aşırı düşük kurlar uyguladığını, yolcuların bu şekilde adeta yanıltıldığını yaşadığım olayla birebir gördüm.
Dış hatlar gidiş kapısı tarafındaki ilk standa sorduğumda, 300 USD karşılığında 15.000 Rus rublesi verileceği söylendi. Pasaport kontrolü sonrası karşılaştığım diğer Global Exchange standına aynı miktarı sorduğumda bu kez 300 USD’ye 13.000 ruble verildiği ifade edildi. Daha sonra başka bir Global Exchange standına gittiğimde ise aynı 300 USD için 19.300 ruble verildi ve işlemi bu şekilde yaptım. İnternetten kontrol ettiğimde ise o günkü kura göre 300 USD’nin yaklaşık 21.000 ruble ettiğini gördüm.
Aynı havalimanı içinde, aynı marka adı altında faaliyet gösteren farklı stantların bu kadar tutarsız, yolcu aleyhine ve piyasa kurundan ciddi anlamda kopuk rakamlar vermesi, üstelik birinde makbuz bile verilmemesi bana göre açıkça insanları yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik bir uygulamadır. İşlem pasaportumla yapıldı ancak tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi.
Avrupa’nın en büyük havalimanlarından biri olan İstanbul Havalimanı’nda bu şekilde bir kur politikası ve şeffaf olmayan uygulamaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili kurumların ve özellikle devletin bu konuya acilen müdahale etmesini, Global Exchange firması ve havalimanındaki döviz büfelerinin denetlenmesini ve bu tür uygulamalarla yolcuların mağdur edilmesinin engellenmesini talep ediyorum.


Pazartesi günü İstanbul Havalimanı’nda yurt dışı giden yolcu bölümünde Global Exchange şubesinde döviz bozdurmak zorunda kaldım. Havalimanında fiilen tekel olmaları sebebiyle başka bir alternatifim yoktu. Ekranda kur makasının yüzde 10 civarında göründüğünü, bu orana razı olduğumu belirtmeme rağmen,...


İstanbul Havalimanı gelen yolcu bölümünde, bagaj 18A'nın yanında bulunan Global Exchange'de bir sorun yaşadım. Özbekistan'dan döndükten sonra elimde kalan bakiyeyi dolar olarak değiştirmek istedim. En yakın döviz bürosuna gidip karşı tarafa 5.341.050 som verdim ve bunun karşılığının 415 USD olduğunu...

Yorumlar