Tax Free Damgası Eksik: Global Blue’dan Cevap Yok, Acil İade Talebi

İki hafta önce Bulgaristan üzerinden İtalya’dan dönüş yaparken sınır kapısında tax Free işlemlerimde sorun yaşadım. Gümrük memuru 26 Euro altındaki fişlerime damga vurmadı, damga vurduğu formları da kutuya attırmadı, bunları sizin posta yoluyla göndereceğinizi söyleyerek işlemi bu şekilde yönlendirdi.

Tüm alışverişlerim Global Blue uygulamasında kayıtlı olmasına rağmen, o günden beri İstanbul Global Blue telefon numarasını arıyorum, santral dahil hiçbir birim telefona cevap vermiyor. İki haftadır kesintisiz aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Global Blue sisteminde Gülşah E**** adıyla kayıtlıyım. Tax Free formlarımın acilen işleme alınmasını, iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.