Misafir Alışverişinde Ayıplı Çanta Ve İade Sorunu

Shopier üzerinden misafir olarak 823305565 numaralı siparişle Glintbag.tr adlı satıcıdan kahverengi luxe clutch çanta satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş cumartesi günü elime ulaştı ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar var.

Çantanın formu yamuk, dikişleri belirgin şekilde bozuk ve açıp kaparken çok yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ayrıca çantadan ağır bir deri kokusu geliyor. Üründe askı takmak için yer yapılmış olmasına rağmen askıları hiç göndermemişler. Çantanın içine ise işletmenin diğer hesabı olan takıcı hesabına ait kutular yerleştirilmiş fakat kutuların içi tamamen boştu, bunun neden olduğunu da anlayamadım.

Shopier’da alışverişi misafir olarak yaptığım için sistem üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum, uygulamadan da iade seçeneği çıkmıyor. Instagram üzerinden hem satıcıya hem de durumu anlatan mesaj yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayıplı ve eksik gönderilen bu çantanın iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca misafir alışverişlerde de iade sürecinin açık ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.