Glaze Türkiye’den Cevapsız Sipariş Ve 20 Bin Tl İade Talebi

Glaze Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 17 Aralık tarihinde Kutjen marka şal siparişi verdim, toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin 1260 numaralı sipariş dekontum ve teyit mailim bulunuyor. Sürecin başında fatura ile ilgili bir soru sorduğumda mesajlarıma cevap veriyorlardı, ancak siparişi verdikten sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Ürünlerin akıbeti hakkında bilgi alamıyor, ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum. Günlerdir cevap verilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Glaze Türkiye’den öncelikle tarafıma derhal dönüş yapılmasını, siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini, ardından da ödediğim yaklaşık 20.000 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.