Glaze Türkiye'den İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

Glaze Türkiye üzerinden 4 Aralık tarihinde Kujten marka bir şal için 1064 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi yaklaşık 11.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi daha sonra iptal etmek istedim ve bu talebimi kendilerine ilettim.

Instagram üzerinden Glaze Türkiye ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimi iptal ettiklerini ve para iademin kısa süre içinde hesabıma yatacağını söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu süreçte sadece oyalandığımı ve yanıltıldığımı fark ettim.

Araştırdığımda bu site nedeniyle mağdur olan ve bankalarıyla iletişime geçen yüzlerce kişi olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak şikayette bulundum. Gerekirse dava yoluna da gideceğimi belirtmek istiyorum.

Ödemiş olduğum yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.