Hatalı Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Sorunu

13.06.2025 tarihinde Glanzseide adlı internet sitesinden 3.499,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında sitelerinde 8-12 gün içerisinde teslimat ve 14 gün iade süresi olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, siparişi tamamladıktan sonra gelen takip numarasıyla ürünün yurt dışından gön...

09.08 tarihinde Glanzseide markasından online olarak bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2390). Ürün bugün elime ulaştı ancak görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; elbise aşırı kalitesiz ve adeta bir bez parçası gibi. Ürün açıklamasında para iadesi garantisi olmasına rağmen, iade talebim “W...

Glanzeseide markasından sipariş ettiğim ürünü iade etmek istediğimde, üründe iade kabul etmediklerini ilettiler. Sitelerinde iade politikalarında 14 gün içerisinde iade edilebileceği belirtilmektedir, bunun ekran görüntüsünü ilettim (1). Ancak firma, başka bir maddede iade edilebilecek ürünler içeri...

20 Ağustos tarihinde Glanzseide’nin resmi internet sitesinden 2274 numaralı siparişimle dantelli bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle uyuşmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, abiye elbiselerde iade kabul etmediklerini söyled...

Glanzseide online mağazasından 20.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim, sipariş numarası #2173 olan mavi elbise 04.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve geldiği gibi duruyor. Teslim aldıktan 3 gün sonra, yani yasal süresi içinde iade talebinde bulundum. Hem websited...