Glam Life Güzellik Merkezi Yanıltıcı İndirim Ve Kalitesiz Kaş Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Glam Life adlı uygulama üzerinden “efsane kasım indirimi” adı altında yüzde 40 indirim yapıldığı söylenerek benden ödeme talep edildi. Bu kapsamda IBAN’a toplam 4.500 TL ödeme yaptım, ancak sonrasında aslında 3.000 TL’lik bir hizmet için bu tutarın tahsil edildiğini ve indirim var denilerek fazladan ücret alındığını fark ettim. Üstelik bu işlemle ilgili tarafıma fatura da kestiler.

Aldığım kaş uygulamasından da hiç memnun kalmadım. Uygulama sırasında şekil ve renk isteğimi sormadılar, tamamen kendi kararlarıyla işlem yaptılar ve ortaya çıkan sonuç beklentimi kesinlikle karşılamadı. Bu süreçte kendimi hem maddi hem de hizmet kalitesi açısından mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödeme sürecinde sadece indirim vaadiyle yönlendirildim, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek istesem de müşteri iletişiminin neredeyse hiç olmadığını gördüğüm için herhangi bir muhatap bulamadım. Olay Ankara Keçiören’de gerçekleşti.

Bu süreçte ben herhangi bir iade talebinde bulunmuyorum; asıl isteğim, bu yaşadığımı paylaşarak halkın bilgilendirilmesi ve başkalarının aynı şekilde mağdur olmamasıdır. Glam Life’ın indirim adı altında kullanıcıları yanıltan ve hizmet kalitesi düşük bu uygulamalarının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.