Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Aldığım Oyun Koltuğu İçin Yanlış Parçalar Gönderilmesi Ve Destek Yokluğu

Hepsiburada’dan Aldığım Oyun Koltuğu İçin Yanlış Parçalar Gönderilmesi Ve Destek Yokluğu
profile
11 Nisan 11:58
11

Yaklaşık 7–8 ay önce Hepsiburada üzerinden Gizmo Mobilya Rebelx Devil model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Birkaç ay önce koltuğun alt şasesindeki arkaya yaslanma parçası kırıldı. Teknik servisle iletişime geçtiğimde yeni bir şasi gönderdiler. Kırık şaseyi teknik servisin verdiği talimatlara göre ayırmaya çalışmama rağmen, üründeki bir problemden dolayı parçalar kesinlikle birbirinden ayrılmadı ve bu nedenle bana yeni bir ayak da göndermek zorunda kaldılar.

Asıl sorun bundan sonra başladı. Gönderilen yeni şasi, elimdeki koltukla uyumlu değildi. Ürünü geri gönderip doğru parçayı talep ettim. İkinci kez bir şasi gönderildi fakat o da yanlıştı. Durumu tekrar ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, sadece yenisini göndereceklerini söylemekle yetindiler. Bu son konuşmanın üzerinden tam bir ay geçti. Başlarda “kargoya verilmiş mi, kontrol edelim” gibi ifadelerle oyalandım, ardından ise mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmemeye başlandı.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmiş olmama rağmen yine de geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1,5 aydır koltuğumu kullanamıyor, teknik servis ve firma tarafından tamamen görmezden geliniyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünle ilgili 461 530 694 1 numaralı siparişime istinaden yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve koltuğuma tam uyumlu, doğru şasenin ve gerekli parçaların tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

RebelX Lion Koltukta Sürekli Parça Kırılmaları Ve Satıcıdan Cevap Yok

profile
02 Nisan 18:07
56
rebelx-lion-koltukta-surekli-parca-kirilmalari-ve-saticidan-cevap-yok-1.jpg

Gizmo Mobilya & Rebelx Titreşimli Bel Yastığı Çalışmıyor

profile
18 Ekim 2025 20:00
40
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Oyuncu Koltuğunda Mekanizma Sorunu Ve Garanti Sürecinde İletişim Problemleri

profile
13 Temmuz 2025 18:53
169
Benzer Şikayet Yaz