Kırılan Oyun Koltuğu Ayağı İçin Tek Parça Ve Makul Fiyat Talebi

Rebelx markalı oyuncu koltuğunu 23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, markanın kendi sayfası olan “Gizmo & Rebelx Ofis Mobilya” mağazasından 2.998 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayaklarından biri kırıldı. Bu kadar kısa sürede koltuk ayağının kırılması hem ürünün kalitesine hem de dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Asıl daha büyük problem ise, bu ayakların tekli ya da birkaçlı yedek parça olarak satışının olmaması. Sadece komple ayaklık seti yaklaşık 1.000 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle satılıyor. Tahminen 50–100 TL’lik bir parça için 1.000 TL ödemek zorunda bırakılmak son derece haksız ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama.

Firma ile doğrudan iletişime geçmek için bir telefon numarası veya düzgün bir iletişim kanalı da bulamadım. Yedek parça tedariki bu kadar zor olmamalı ve tüketici bu şekilde mağdur edilmemeli.

Rebelx’ten talebim, kırılan oyuncu koltuğu ayağının, ücretli de olsa makul bir bedelle tekil parça olarak gönderilmesi ve bu konuda bana çözüm sunulmasıdır.