Kadife Kumaş Beklerken Normal Kumaş Aldım, Koltuk Sola Yatıyor Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Epttavm üzerinden 9 Mart’ta Gizmo X Mobilya Rebelx oyuncu koltuğu siparişi verdim, ürün 23 Mart’ta elime ulaştı. İlan görsellerinde koltuğun kadife kumaş olduğu açıkça görünüyor, ben de özellikle bu yüzden ürünü tercih ettim. Ancak gelen ürün normal kumaş olarak gönderildi ve görselle birebir uyuşmuyor.

Ayrıca koltuğu iki defa söküp tekrar kurmama rağmen koltuk sola doğru yan yatıyor, sabit ve dengeli durmuyor. Hem kumaşın görseldekiyle uyuşmaması hem de koltuğun yan yatması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Kargo süresinin de gereğinden uzun sürdüğünü belirtmek isterim.

Satıcıya Epttavm üzerinden “satıcıya soru sor” ve değerlendirme kısmından iki kez ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. PTT-B0EPL9F3U-090326 sipariş kodlu bu ürünle ilgili olarak, görsellerdeki gibi kadife kumaşla birebir uyumlu ve sağlam, yan yatma sorunu olmayan bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum. Koltuğun sola yatma sebebinin de açıklanmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.