Ödeme Yapılan 7. Sınıf Bursluluk Kitabı Kargoya Verilmedi Ve Sipariş Numarası Yok

14 Nisan’da Gizli Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden 7. Sınıf bursluluk kitabı siparişi verdim. Ödemesini de 470 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde 15 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir sipariş numarası da iletilmedi.

Hem sınav bursluluk tarihine çok az kalmış olması hem de sipariş numaramın dahi olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Site üzerinden ve farklı kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.