to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
10 gün önce Sinan Kuzucu Yayınları'nın kendi internet sitesi üzerinden 7. Sınıf soru bankası seti siparişi verdim (Sipariş No: 795HF9367J). Siparişim için kredi kartı ile 1.060 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara Sincan’ı belirttim. Siparişin kargoya verildiği söylendi ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap alamadım, ayrıca e-posta yoluyla da takip numarasını sormama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Şirketin bu vurdumduymaz ve ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını şikayet sitelerinden gördüm.
Siparişimle ilgili kargo takip bilgilerinin acilen paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
