Hasarlı Gelen Mikrodalga Fırın İçin 13 Gündür Çözüm Sunulmuyor

11 Ekim tarihinde N11 üzerinden Gizerler satıcısından Samsung MS20A3010AH model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Sipariş numaram: 203252155534.
Hasarlı ürünle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Başta dönüş yapılacağı söylendi, ancak 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu anda satıcıya da ulaşılamıyor. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
İade talebimin hızlıca işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.











