Gizemli Kutum Siparişim Teslim Edilmedi Ödeme İadesi Yapılmıyor!

06.11.2025 tarihinde Instagram’da karşılaştığım Gizemli Kutum adlı sayfanın reklamı üzerinden, kasım ayına özel indirimli olarak 2 adet “süper gizemli kutu” siparişi verdim. Sipariş numaram: +kt91205. Toplamda 1888 TL ödeme yaptım. Siparişin gönderileceği adres İstanbul.

Sipariş sonrasında sayfa ile iletişime geçtiğimde, ürünün 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme alabildim. Ürünle ilgili iade hakkı olmadığı bilgisini ise ancak satın aldıktan sonra öğrendim. Daha önce bu marka ile alışveriş yapmamıştım ve yorumları sonradan okuyunca mağduriyet yaşadığımı fark ettim.

Ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından bu tür ürünlerin satışının yasaklandığını öğrendim. Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.