Gizemli Kutum Siparişim Teslim Edilmedi, 3.300 TL İadesi Talebi!

01.12.2025 tarihinde Gizemli Kurum firmasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 1 adet Mega gizemli kutu siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 3.100 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile yaptım, elimde ödeme makbuzu da bulunmaktadır.

Siparişime ait kt627189 numaralı referansla süreçte kargo anlaşmalarının iptal olduğu, sorunu çözmeye çalıştıkları söylendi ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 22.12.2025 tarihinde mail ile son kez dönüş yaptılar, o tarihten sonra ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firma tüm sosyal medya hesaplarından da çıkmış durumda, adeta ulaşılamaz hale geldiler.

Ürünü teslim alamadığım ve firma ile iletişim kuramadığım için, banka kartımdan çekilen yaklaşık 3.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.