to read complaints and reviews, or file yours.Gizemli Kutum Instagram’dan Alınan Gizemli Kutu Bir Aydır Gelmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum
Instagram üzerinden gizemli kutu konseptinde bir ürün siparişi verdim, sipariş numaram kt861986 olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Ödemeyi 798,65 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişten sonra satıcıyla Instagram üzerinden yazıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, ayrıca kargoya dair herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası da paylaşılmadı.
Ödemesini yaptığım halde bir aydır ne ürünümü alabiliyor ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 798,65 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “gizemlikutum. Turkiye” adlı hesaptan 798,65 TL tutarında kredi kartı ile gizemli kutu siparişi verdim. Neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Firmanın Instagram hesaplarının sürekli kapanıp başka isimlerle yeniden açılması dikkatimi çekmişti ancak siparişi verdikten sonra durumu daha net anladım. Hesap üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde önce siparişimin kargolanacağını ve takip numarasının iletileceğini söylediler fakat bu sadece oyalama amaçlı kaldı, herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı.
Daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar ve ayrıca ücret iadesi gibi bir durumun da söz konusu olmayacağını ilettiler. Bunun üzerine en azından siparişimi göndermelerini talep ettim ancak bu kez tamamen ortadan kayboldular ve iletişim kuramaz oldum.
Kt861986 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim 798,65 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banada aynı cevabı verdiler ama hala kargo ortada yok