Naile Protez Tırnak’ta Kötü İşçilik, Soğuk Personel Ve Cevapsız İşletme Sahibi

28 Ekim saat 16.30’da Adana’da Naile Protez Tırnak’a gittim. Yapılan protez tırnaklar tırnak yatağıma göre hem küçük takıldı hem de yamuk yumuk duruyordu. Bunu personele söylediğimde yan taraftaki ek tırnakların kesileceğini söyleyerek durumu geçiştirdi ve tüm işlem boyunca son derece soğuk, isteksiz ve zorla yapıyormuş gibi bir tavır sergiledi.

İşlem sonrasında tırnaklarımın fotoğraflarını işletme sahibi G**** Y****’a gönderdim. Bana “sabah dönüş yapacağım” dedi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar dönüş yaptığımda ise son derece terbiyesiz, müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen, sanki yanımda olsa bana saldıracakmış gibi hissettiren agresif ve bağıran bir üslupla yaklaştı.

Bu süreçte tüm gün kötü yapılmış, rahatsız eden bu tırnaklarla dolaşmak zorunda kaldım. Şu anda tırnaklarımda soyulmalar ve kırılmalar da oluşmuş durumda. Hem yapılan kötü işçilikten hem de işletme sahibi ve personelin son derece saygısız tavrından dolayı mağdur oldum ve kendimi çok rahatsız hissediyorum.

Bu işletmenin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi açısından yetkililer tarafından ciddi şekilde denetlenmesini, gerekli görülüyorsa faaliyetleriyle ilgili yaptırım uygulanmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum. Şikayetimin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.