Kargoya Verilmeyen 3.500 TL’lik Siparişim İçin İade Talebi

26.05.2025 tarihinde Gizce internet sitesinden Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere 1180571 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplam 3.500 TL’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde sadece “kargo firmasına yönlendiriliyor” ibaresi görünüyor, ürünlerim ne kargoya veriliyor ne de tarafıma ulaşıyor.

Site üzerinde belirtilen iletişim numarasını aradığımda “arıza nedeniyle kapalı” uyarısı alıyorum. Instagram ve WhatsApp hesapları üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Başta bayram yoğunluğu olabileceğini düşünerek çok üzerine gitmedim ancak ne ürünler geliyor ne de tarafıma herhangi bir iade ya da bilgilendirme sağlanıyor.

Banka kartımla ödediğim 3.500 TL’lik alışverişim karşılığında ne ürün ne de iade alabildiğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Siparişimdeki elbiselerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.