6 Aydır Beklenen İade Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gizce’den 2 Haziran tarihinde iki adet tesettür takım siparişi verdim. Ürünleri daha kargoya bile verilmeden Gizce uygulaması üzerinden iade oluşturdum ve Aras Kargo seçildi, yani ürünleri hiç teslim almadan süreci başlatmış oldum.

1203605 numaralı siparişime ait 1100 TL tutarındaki iade ücretim yaklaşık 6 aydır tarafıma ödenmedi. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hesabıma da herhangi bir ödeme geçmedi.

Müşteri hizmetleri tarafından da bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. İademin bir an önce işleme alınarak 1100 TL’nin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.