Eksik Gönderilen Atletler İçin Açık İspat Ve İade Talebi

N11 üzerinden giyimsepeti tutku markalı, sıfır yaka gri atlet siparişi verdim. Siparişimde 3’lü paketten 2 adet olmak üzere toplam 6 adet atlet olması gerekiyordu. Kargom 23 Aralık’ta teslim edilmiş, ben yurt dışında olduğum için 29 Aralık’ta eve döndüğümde paketi açabildim ve içinden sadece 3 adet atlet çıktığını gördüm.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. İlk verdikleri cevap “Nasıl eksik” şeklinde oldu. İsterlerse gelen kargonun ve içeriğinin fotoğraflarını gönderebileceğimi belirttim. Buna rağmen bana “kameradan baktık, 6 gönderdik” cevabı verildi, benden paketin ya da ürünlerin fotoğrafını talep etme gereği bile duymadılar. Ne eksik ürünler gönderildi ne de yapıcı bir çözüm sunuldu.

Ben, söyledikleri gibi gerçekten 6 adet atlet gönderdilerse bunu açık ve net bir şekilde ispatlamalarını, aksi durumda da benden özür dileyip gönderilen paketi aynen iade almalarını ve ödediğim ücreti tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. N11’in bu alışverişte bana alışverişi teşvik amacıyla verdiği 200 TL kupon indirimini ise kendilerine hediyem olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.