Giyimmasali.com Kusurlu Ürün, Yetersiz İade Süreci Ve Yüksek Kargo Ücretleri!

Giyimmasali.com’dan iki adet abiye sipariş ettim. Ürünlerden birinin eteğinde tükenmez kalemle yazılmış bir iz vardı ve göğüs kısmında da nokta şeklinde, büyük ihtimalle sigara yanığı olan bir yanık izi bulunuyordu. İade talebinde bulunduğumda, tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hem kusurlu ürün gönderip hem de kargo ücretini bana ödettiler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'o iz ütüyle geçer.' diyerek sokak diliyle münakaşa ettiler.

Ürün sipariş ederken 300 TL kargo ücreti vermemin yanı sıra iade ederken de 95 TL kargo ücreti ödedim. İade ücretimi ise 14 iş günü içinde ödeyeceklerini söylediler ancak dün 14. İş günü geçti, hâlâ ödeme gelmedi. Çok kötü bir firma, çok pişman oldum. Keşke önce burayı okuyup sipariş verseydim. Benimle aynı mağduriyeti yaşayan çok kişi varmış. Üstelik aynı elbiseyi başka bir firmadan daha ucuza sipariş ettim, kargo ücreti bile ödemeden ulaştı. Giyeceğim düğünde giydim, düğün bitti, ben hâlâ bu firmadan iade ücretimi alamadım. Aynı ürünler başka butiklerde de var, hem de hepsi daha uygun fiyatlı.